西口満 2019年3月9日、ワンセンテンスブログ№130
リーダーには、チームのビジョン・目標をメンバーと共有したり、メンバーのモチベーションを高めたり、様々な場面で、”共感力”が求められます。必須の能力と言えるでしょう。
リーダーに求められる”共感力”とはどんなものなのでしょうか？
“共感”には、「感情的側面」と「認知的側面」がある。（『脳に刻まれたモラルの起源』より 金井良太著）
「感情的側面」とは、
他者が感じていることを自分の感覚として感じること。他社の喜怒哀楽を自分のこととして感じること。
「認知的側面」とは、
相手の立場に立って状況を分析し、冷静に相手の視座・視点を理解すること。
さて、リーダーにとっては、どちらの意味での”共感力”が求められるのでしょうか？
リーダーには、「認知的側面」での”共感力”を持つことが大切なようです。
というのも、リーダーは問題解決をしたり、責任をもって判断をしなければならない場面が多くあるからです。
判断においては、関係者の立場を理解し、いろいろな視座・視点での検討が必要です。
では、「感情的側面」はどうでしょうか？
メンバーを率いていくためには、時にメンバーの感情面への配慮をする必要があります。ともに喜び、悲しむ、一体感の醸成には必要な能力であるように思えます。
しかし一方で、判断の場面で感情的共感は情に流され、判断を誤るリスクを負うことになってしまいます。
考えようによっては「感情的側面」は取り除かなければならないかもしれません。
皆さんは、どのように考えますか？
株式会社コーチ・エィのメルマガ2019年2月27日稲川由太郎氏（株式会社コーチ・エィ執行役員）の記事から引用しました。
自分には”共感力”があまりないと思っていましたが、「感情的側面」と「認知的側面」の２種類があることを知って、自分が苦手に思っていたのは「感情的側面」の方なのだと気づきました。
「認知的側面」についてはトレーニング次第で身に着けることができるように思いました。
「感情的側面」による共感はトレーニングではある程度まではできるようになりそうですが、どこか限界があるのではないかと感じています。
リーダーシップのコンピテンシーとしての”共感力”が深掘りできました。