西口満 『激動社会における個人と集団の効力の発揮』を読む
序文（要約キャリア：キャリアコンサルタント視点）
アルバート・バンデューラは著書『激動社会における個人と集団の効力の発揮』の序文において、人間の行動の根底にある重要な前提を示している。
人は、自分の人生に影響を与える出来事に対して、何らかのかたちで関与し、結果に影響を及ぼそうとする存在である。そして、自分の行動が結果に影響を与えうると「予測」できるとき、人は未来に備え、行動を起こすことができる。
一方で、自分の力では結果を変えられないと感じたとき、不安や無気力、失望といった状態が生じる。逆に、価値ある結果を生み出し、望ましくない結果を防ぐことができるという感覚は、人を達成やウェルビーイングへと導く。
ただし、その力は単純に肯定されるものではない。強い効力感をもって社会に働きかける人は、困難や対立に直面することもある。それでも、人の行動は社会や次世代に影響を及ぼすため、個人の利益を超えた共通の目標に向かう協働が重要になると指摘されている。
自己効力とは何か
バンデューラは自己効力を次のように定義している。
「ある行動をうまく遂行できるという信念」
ここで重要なのは、「能力そのもの」ではなく、「できると見込めるかどうか」である。
この定義を実務的に言い換えると、 「自分の行動によって結果に影響を与えられるという見通し」と捉えることができる。
キャリアコンサルタントとしての読み替え
キャリア相談の現場では、「できない」「無理だと思う」といった言葉が頻繁に語られる。
しかし、序文の視点から捉えると、これは単なる能力の問題ではない。
「自分の行動が結果に影響できるという見通しが持てていない状態」と理解することができる。
この違いは実務上きわめて重要である。
たとえば、「管理職に抜擢されたけど、自分にはできない、無理だと思う」というような場合、
「自分には知識や経験がない」「自分には能力がない」と感じているのか
「自分がやっても結果は出ない」「うまくやれそうにない」と感じているのか
では、支援の方向は大きく異なる。
前者の場合には、これまでの経験や強みを振り返りながら、できていることや発揮されている力に目を向けるとともに、必要な知識や経験をどのように補っていくかを整理していく支援が有効である。
一方、後者であれば、支援の焦点は 「どのようにすれば結果につながりそうか」「どうすればうまくいきそうか」を共に見出すことに置かれる。
これは、自己効力の回復・再構築のプロセスであり、行動を生み出すための重要な支援である。
キャリアコンサルティングの3つの支援
キャリアコンサルティングの支援には大きく3つの方向性があります。
① 意味づけの支援
出来事や感情にどのような意味があるのかを整理する支援
② 方向性の支援
何を大切にし、どこに向かうのかを明らかにする支援
③ 行動を扱う支援
実際にどのように動くか、その見通しをつくる支援
このうち、バンデューラの自己効力の理論が特に力を発揮するのは③行動を扱う支援である。
人は、「できる」という見通しを持てたときに初めて動き出す。
だからこそキャリア支援においては、相談者が「自分の行動でどこに影響できるか」、すなわち「どうすればうまく進められそうか」を見出せるようにすることが、行動を生み出す重要な支援となる。
1on1における実践
この視点は、企業における1on1の対話にもそのまま適用できる。
部下が「難しいと思います」「自分には無理です」と語るとき、上司が能力評価や説得に入ってしまうと、対話は停滞しやすい。
むしろ有効なのは、次のような関わりである。
•「どうすればうまく進められそうですか」
• 「どこからなら始められそうですか」
• 「結果につながりそうな一歩は何ですか」
このような問いは、自分の行動が影響を及ぼせる領域に目を向けることを促す。
結果として、部下は「できるかもしれない」という見通しを持ちやすくなり、行動につながっていく。
【問い】
あなたの関わりの中で、相談者は今、
- 意味に迷っているのか
- 方向に迷っているのか
- それとも「影響できる見通し」を持てずに止まっているのか
どの局面にいるでしょうか。
その見立てが、支援の質を大きく左右します。
出典
アルバート・バンデューラ
『激動社会における個人と集団の効力の発揮』（原題：Self-Efficacy in Changing Societies）